Mieser Service

Ich denke gerne an 2005 zurück als man in WoW wenn man ein Problem hatte ein Ticket geschrieben hat und nach (mehr oder weniger) kurzer Zeit einen GM dran hatte der sich um das Problem gekümmert hat. Leider wurde dieser Service im Laufe der Zeit durch eine „wir haben Dich leider nicht online errreicht“ Meldung ersetzt und heutzutage geht es über die Website und die Antwort dauert (je nach Auslastung) 1-5 Tage. Das nenne ich mal miesen Service. LotRO macht es leider genauso und was ich in WoW schlecht finde, das kann ich in LotRO nicht gut finden. Vor allem weil ich den Service letzthin gebraucht habe. Wartezeit war 1 Tag und als Reaktion kam „Du mußt zeitgleich mit einem GM online sein“. Was offensichtlich ein Problem war weil zu den Zeiten zu denen ich üblicherweise spiele ist NIE ein GM on. Und natürlich war das Ticket geschlossen 😦

Also neu eröffnet und einem Gildie mein Leid geklagt. Der meinte es gäbe auch die Möglichkeit über die externe SSG Website ein Ticket zu eröffnen. Das habe ich dann zusätzlich gemacht mit dem Hinweis „es muß kein GM on sein“ und dann mit Erklärung wie man das Problem auch lösen kann. In meinem Fall war es so daß ich 2010 Düsterbruch nicht mochte und die Epic Quest dort nach einem Bug abgebrochen habe, mich dann in der falschen Phase befand und sie nicht neu annehmen konnte. Jetzt brauchte ich sie aber um eine andere Epic Quest weitermachen zu können.

Mittwoch war Wartung ich logge mich in Lothlorien am Boot nach Düsterbruch aus und plane nach der Wartung on zu sein in der Hoffnung daß dann ein GM on ist. Nach der Wartung bin ich also wieder da und oh staune der NPC am Boot ist auf einmal als Questgeber markiert. Ich schaue in mein Questlog und siehe da irgendwer hat die Startquest in mein Questlog abgelegt und ich habe dann mit der Epicquest Düsterbruch angefangen. Eine halbe Stunde später meldet sich ein GM und meint er will mein Problem lösen *rofl*. Ich sage zu ihm „erledigt“ und resümiere daß wohl tatsächlich das Ticket via Website dazu geführt hat daß sich jemand meines Problemes angenommen hat. Er hat nur vergessen seinen Kollegen Bescheid zu sagen 🙂

Mein Problem wurde gelöst ich konnte problemlos weiter spielen und am Ende war ich auch zufrieden aber ich vermisse die Zeiten als es anders war.

Luna

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